===== Votre premier incident =====  

Dans Zebrix Control, un **incident** correspond à l’envoi d’un avertissement de changement de statut via un canal de communication.  

Un incident repose sur trois éléments principaux :  

  * **Le canal de notification** : configuration du moyen de communication utilisé (exemple : e-mail, SMS, etc.).  
  * **Le connecteur d’incident** : définition des moments où le canal de notification sera utilisé (ouverture, fermeture d’incident, ou les deux).  
  * **La configuration de l’incident** : détermination des statuts qui déclenchent l’incident.  

Dans cet exemple, nous allons configurer l’envoi d’un e-mail lorsqu’une sonde ne peut plus atteindre un équipement. Avant de commencer, assurez-vous de remettre votre équipement en statut OK (en le rallumant ou en rebranchant son câble réseau).  

=== Le canal de notification ===  

1. Rendez-vous dans **Configuration / Incidents**, onglet **Canaux de notification**, et cliquez sur le bouton **+**.  \\
2. Donnez un nom à votre canal, sélectionnez **e-mail** comme moyen de communication, puis renseignez votre adresse e-mail.  

{{ :fr:start:pasted:20250127-164203.png?800 }}  

=== Le connecteur d’incident ===  

1. Accédez à l’onglet **Connecteurs**, puis cliquez sur **+**.  
2. Définissez les circonstances dans lesquelles le canal de notification sera utilisé : à l’ouverture, à la fermeture d’un incident, ou dans les deux cas.  
3. Configurez votre connecteur en suivant l’exemple ci-dessous :  

{{ :fr:start:pasted:20250127-165221.png?800 }}  

=== La configuration d’incident ===  

1. Accédez à l’onglet **Configuration**, cliquez sur **+**, et saisissez un nom pour l’incident.  
2. Définissez le seuil de déclenchement de l’incident (**critique** dans cet exemple).  
3. Associez le connecteur que vous venez de créer.  

{{ :fr:start:pasted:20250128-162134.png?800 }}

=== Application à notre équipement ===  

1. Retournez à la configuration de votre équipement, onglet **Incidents**.  \\
2. Ajoutez la configuration d’incident que vous avez créée.  

{{ :fr:start:pasted:20250127-170944.png?800 }}  

=== Test de votre configuration ===  

Effectuez à nouveau le test précédent en coupant le réseau ou en éteignant votre équipement. L’équipement passera en statut **critique**, et vous recevrez en complément un e-mail vous informant de ce changement de statut.