Dans Zebrix Control, un incident correspond à l’envoi d’un avertissement de changement de statut via un canal de communication.

Un incident repose sur trois éléments principaux :

• Le canal de notification : configuration du moyen de communication utilisé (exemple : e-mail, SMS, etc.).
• Le connecteur d’incident : définition des moments où le canal de notification sera utilisé (ouverture, fermeture d’incident, ou les deux).
• La configuration de l’incident : détermination des statuts qui déclenchent l’incident.

Dans cet exemple, nous allons configurer l’envoi d’un e-mail lorsqu’une sonde ne peut plus atteindre un équipement. Avant de commencer, assurez-vous de remettre votre équipement en statut OK (en le rallumant ou en rebranchant son câble réseau).

1. Rendez-vous dans Configuration / Incidents, onglet Canaux de notification, et cliquez sur le bouton +.
2. Donnez un nom à votre canal, sélectionnez e-mail comme moyen de communication, puis renseignez votre adresse e-mail.

1. Accédez à l’onglet Connecteurs, puis cliquez sur +. 2. Définissez les circonstances dans lesquelles le canal de notification sera utilisé : à l’ouverture, à la fermeture d’un incident, ou dans les deux cas. 3. Configurez votre connecteur en suivant l’exemple ci-dessous :

1. Accédez à l’onglet Configuration, cliquez sur +, et saisissez un nom pour l’incident. 2. Définissez le seuil de déclenchement de l’incident (critique dans cet exemple). 3. Associez le connecteur que vous venez de créer.

1. Retournez à la configuration de votre équipement, onglet Incidents.
2. Ajoutez la configuration d’incident que vous avez créée.

Effectuez à nouveau le test précédent en coupant le réseau ou en éteignant votre équipement. L’équipement passera en statut critique, et vous recevrez en complément un e-mail vous informant de ce changement de statut.